Regulamin

 

REGULAMIN

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego WATRA, dostępnego pod adresem www.watra.store, prowadzonego przez Agnieszkę Adamuszek, jako działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (Dz. U. z 2023 r. poz. 1000).
2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

• Adres do korespondencji: ul. Białoprądnicka 28E/75, 31-221 Kraków.
• Adres e-mail: shop@watra.store
• Numer telefonu: +48 510 101 745].

Definicje:

• Sprzedawca: Agnieszka Adamuszek, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną.
• Sklep: Sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.watrastore.pl.
• Klient: Każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.
• Konsument: Osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie w celu niezwiązanym z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca: Klient, który nie jest Konsumentem.
• Produkt: Produkt prezentowany i zakupiony w Sklepie, dostępny w wersji fizycznej. Produkty są sprzedawane odpłatnie.
• Regulamin: Niniejszy dokument.

§ 2. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu i składania zamówień niezbędna jest akceptacja regulaminu,  dostęp do Internetu, standardowa przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw autorskich i własności intelektualnej.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych w procesie rejestracji i składania zamówień. W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami, podanie prawidłowych danych firmy, w tym numeru NIP, jest niezbędne do wystawienia faktury.

§ 3. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. Do złożenia zamówienia dochodzi poprzez dodanie Produktu do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia, a następnie zatwierdzenie go przyciskiem „Kupuję i płacę” lub innym równoznacznym.
3. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego warunków. Z chwilą otrzymania tego e-maila, umowa sprzedaży zostaje zawarta.
4. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.

§ 4. Ceny, płatności i dostawa

1. Ceny Produktów podane w Sklepie w walucie polski złoty i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Na całkowity koszt zamówienia składają się: cena Produktu oraz koszty dostawy. Informacja o kosztach dostawy jest podawana w procesie składania zamówienia.
3. Dostępne formy płatności to: przelew tradycyjny, płatności online, BLIK, karty płatnicze.
4. Produkty wysyłane są na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia, za pośrednictwem firm kurierskich: InPost.
5. Termin dostawy wynosi 2-7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

§ 5. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Prawo do odstąpienia od umowy dotyczy wyłącznie Konsumentów. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. za pomocą wiadomości e-mail.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może przesłać na adres e-mail Sprzedawcy: shop@watra.store
4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Produkt należy odesłać na adres: ul. Białoprądnicka 28E/75, 31-221 Kraków.
5. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu.
6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
7. Prawa do odstąpienia od umowy nie ma Klient będący Przedsiębiorcą.

§ 6. Reklamacje

1. Reklamacje Konsumentów: Sprzedawca odpowiada za wady Produktu na podstawie rękojmi, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
2. Reklamacje Przedsiębiorców: W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami, rękojmia za wady fizyczne Produktów zostaje wyłączona.
3. Reklamacje należy składać na piśmie na adres Sprzedawcy lub drogą e-mailową na adres: shop@watra.store
4. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko (lub nazwę firmy), adres, numer zamówienia, opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta.
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

§ 7. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień i świadczenia usług zgodnie z przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem RODO.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
2. Wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu będą rozstrzygane polubownie lub w drodze postępowania sądowego przed sądem właściwym dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
3. Regulamin obowiązuje od 28.09.2025 r.
4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
5. W przypadku rejestracji działalności gospodarczej, Sprzedawca zaktualizuje Regulamin, wpisując swoje dane rejestrowe (NIP, REGON, itp.) i poinformuje o tym Klientów. W takim przypadku prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy nie ulegną zmianie, o ile Klient jest Konsumentem.